गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट 22 सितंबर 2026 · प्रभावी 22 सितंबर 2026

यह पाठ अंग्रेज़ी गोपनीयता नीति का केवल जानकारी के लिए किया गया अनुवाद है। किसी भी विसंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

Kitana ("हम") AI-आधारित फ़ोटो निर्माण की सेवा देता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो

जब आप कोई इमेज या वीडियो बनाते हैं, तो आपकी इनपुट फ़ोटो Firebase Cloud Storage में आपके डिवाइस के लिए विशिष्ट फ़ोल्डर में अपलोड की जाती है। अपलोड से पहले हम GPS निर्देशांक और अन्य EXIF मेटाडेटा हटा देते हैं, iPhone ऐप में भी और ब्राउज़र में भी। (अगर आपका ब्राउज़र फ़ोटो का फ़ॉर्मैट नहीं पढ़ पाता, तो मूल फ़ाइल बिना बदलाव के अपलोड होती है।) इसके बाद फ़ोटो हमारे AI प्रदाता IVCreator को भेजी जाती है, ताकि मॉडल उसे संपादित कर सके या उसे एक छोटे वीडियो में एनिमेट कर सके। हम आपकी फ़ोटो किसी अन्य तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं करते।

यदि अपलोड की गई फ़ोटो में कोई चेहरा है, तो उस फ़ोटो में दिखाया गया चेहरा उन इमेज पिक्सेल का हिस्सा होता है जिन्हें हम प्रोसेस करते हैं। हम फ़ेस टेम्पलेट, फ़ेसप्रिंट, चेहरे की ज्यामिति, बायोमेट्रिक पहचानकर्ता, चेहरा पहचान के परिणाम या चेहरा सत्यापन डेटा एकत्र नहीं करते। हम चेहरे के डेटा का उपयोग किसी भी व्यक्ति की पहचान करने, प्रमाणीकरण करने, ट्रैक करने, प्रोफ़ाइल बनाने या पहचानने के लिए नहीं करते।

1.2 जनरेशन

हम हर जनरेशन का परिणाम और मेटाडेटा का एक छोटा रिकॉर्ड (उपयोग की गई सुविधा, टाइमस्टैम्प, अनुमानित लागत) संग्रहीत करते हैं, ताकि हम आपकी गैलरी दिखा सकें और उपयोग सीमाएँ लागू कर सकें।

1.3 खाता पहचानकर्ता

पहली बार ऐप खोलने पर हम आपके डिवाइस के लिए एक अनाम Firebase उपयोगकर्ता बनाते हैं। यह पहचानकर्ता हमें व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य कोई भी जानकारी एकत्र किए बिना दैनिक जनरेशन सीमाएँ लागू करने और आपकी Pro सदस्यता को ट्रैक करने देता है।

यदि आप Apple या Google खाता लिंक करना चुनते हैं (वैकल्पिक, सेटिंग्स में), तो हम आपका ईमेल पता और डिस्प्ले नाम भी संग्रहीत करेंगे।

1.4 सदस्यता की स्थिति

यदि आप Kitana Pro खरीदते हैं, तो RevenueCat Apple की ओर से खरीद को प्रोसेस करता है और हमें बताता है कि आपकी सदस्यता सक्रिय है या नहीं। हम आपके भुगतान विवरण नहीं देखते।

1.5 डायग्नोस्टिक और उपयोग डेटा

ऐप का उपयोग कैसे होता है (कौन-सी सुविधाएँ लोकप्रिय हैं, उपयोगकर्ता कितनी देर रुकते हैं) यह समझने के लिए हम Firebase Analytics और क्रैश ठीक करने के लिए Firebase Crashlytics का उपयोग करते हैं। ये डिवाइस-स्तर की जानकारी (मॉडल, OS संस्करण, अनाम किए गए उपयोग इवेंट) एकत्र करते हैं, लेकिन व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाला डेटा नहीं।

1.6 विज्ञापन (केवल फ़्री उपयोगकर्ता)

फ़्री उपयोगकर्ता Google AdMob के माध्यम से बैनर विज्ञापन देखते हैं। AdMob विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डिवाइस पहचानकर्ता एकत्र कर सकता है; आप इसे iOS सेटिंग्स → गोपनीयता → ट्रैकिंग में सीमित कर सकते हैं। Pro उपयोगकर्ताओं को कोई विज्ञापन नहीं दिखता।

1.7 वेबसाइट एनालिटिक्स और विज्ञापन मापन (photomaker.lol)

वेबसाइट विज़िट गिनने और दो इवेंट दर्ज करने के लिए Google Analytics 4 का उपयोग करती है: खाता बनाना और खरीदारी पूरी करना। Google Ads इन इवेंट का उपयोग यह मापने के लिए करता है कि किन विज्ञापनों से साइन-अप या खरीदारी हुई। इसके लिए Google कुकीज़ सेट करता है। EU/EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड के विज़िटर को डिफ़ॉल्ट रूप से बिना कुकीज़ के मापा जाता है (Google Consent Mode)। Google Analytics को कोई फ़ोटो, प्रॉम्प्ट, नाम या ईमेल पता नहीं भेजा जाता। आप Google के Analytics ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन से या अपने ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक करके इससे बाहर निकल सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपके द्वारा अनुरोधित AI इमेज बनाना
• आपकी फ़ोटो में दिखाई देने वाले चेहरे को केवल उतना ही सुरक्षित रखना या बदलना जितना चुनी गई सुविधा के लिए आवश्यक हो, जैसे AI अवतार, AI हेडशॉट, स्टाइल ट्रांसफ़र, बैकग्राउंड, एन्हांसर, अपस्केलर, ऑब्जेक्ट रिमूवल या बेबी जनरेटर
• आपकी पिछली जनरेशन की गैलरी दिखाना
• फ़्री टियर और Pro की दैनिक सीमाएँ लागू करना
• आपकी Pro सदस्यता का सत्यापन और नवीनीकरण करना
• क्रैश का निदान करना और ऐप को बेहतर बनाना
• फ़्री उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखाना (AdMob के माध्यम से)

हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम आपकी फ़ोटो पर AI मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते। हम चेहरे के डेटा का उपयोग विज्ञापन या एनालिटिक्स के लिए नहीं करते।

3. डेटा प्रतिधारण

• इनपुट फ़ोटो: अपलोड के 30 दिन बाद Cloud Storage से हटा दी जाती हैं।
• जनरेट की गई फ़ोटो और वीडियो: फ़्री प्लान पर, बनने के 7 दिन बाद अपने-आप हटा दिए जाते हैं। जब तक आपके पास Pro है, तब तक रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें या अपना खाता हटा नहीं देते; Pro खत्म होने पर 7 दिन से पुरानी क्रिएशन अगली दैनिक सफ़ाई में हटा दी जाती हैं।
• खाता रिकॉर्ड: तब तक रखा जाता है जब तक आप अपना खाता हटा नहीं देते।

चेहरे का डेटा केवल अपलोड की गई इनपुट फ़ोटो और जनरेट की गई फ़ोटो के हिस्से के रूप में रखा जाता है। हम कोई अलग फ़ेस डेटाबेस, फ़ेस टेम्पलेट, फ़ेसप्रिंट या बायोमेट्रिक पहचानकर्ता संग्रहीत नहीं करते।

4. आपके अधिकार और विकल्प

• कोई जनरेशन हटाएँ: अपनी गैलरी में किसी भी फ़ोटो पर टैप करें → हटाएँ। Storage ऑब्जेक्ट और डेटाबेस रिकॉर्ड दोनों तुरंत हटा दिए जाते हैं।
• अपना खाता हटाएँ: सेटिंग्स → मेरा खाता हटाएँ (केवल तब दिखता है जब आपने Apple या Google खाता लिंक किया हो)। आपका सारा डेटा 24 घंटों के भीतर मिटा दिया जाता है।
• दोबारा इंस्टॉल करके रीसेट: यदि आपने कोई खाता लिंक किया है, तो ऐप अनइंस्टॉल करने से आपका क्लाउड डेटा नहीं हटता; इसके बजाय "मेरा खाता हटाएँ" का उपयोग करें।

EU/UK के निवासियों को GDPR के तहत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं (पहुँच, सुधार, पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध, आपत्ति, स्वचालित निर्णय की समीक्षा)। कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को CCPA के तहत अधिकार प्राप्त हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए support@photomaker.lol पर ईमेल करें।

5. बच्चे

Kitana की रेटिंग 12+ है और यह 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो support@photomaker.lol पर ईमेल करें और हम उसे हटा देंगे।

6. सुरक्षा

फ़ोटो और खाता डेटा ट्रांज़िट में (HTTPS / TLS) और स्टोरेज में (Firebase Cloud Storage AES-256 का उपयोग करता है) एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। API कुंजियाँ कभी भी आपके डिवाइस पर नहीं रहतीं — सभी AI कॉल हमारे प्रमाणित बैकएंड से होकर जाती हैं।

7. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवा	यह क्या करती है	उनकी गोपनीयता नीति
Firebase (Google)	स्टोरेज, प्रमाणीकरण, डेटाबेस, एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट	policies.google.com
IVCreator	AI इमेज और वीडियो निर्माण; आपका परिणाम बनाने के लिए इनपुट फ़ोटो, इमेज पिक्सेल में दिखाई देने वाले किसी भी चेहरे सहित, प्रोसेस की जाती है	ivcreator.com
RevenueCat	सदस्यता प्रोसेसिंग	revenuecat.com
Google Analytics / Google Ads	वेबसाइट विज़िट और कन्वर्ज़न मापन	policies.google.com
AdMob (Google)	फ़्री उपयोगकर्ताओं के लिए बैनर विज्ञापन	policies.google.com
Apple / Google	ऐप स्टोर वितरण + भुगतान	apple.com · google.com

8. इस नीति में बदलाव

सुविधाओं में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट करेंगे। ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि किसी भी बदलाव को दर्शाएगी। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप के भीतर की जाएगी।

9. संपर्क

प्रश्न या अनुरोध:
ईमेल: support@photomaker.lol